微软旗舰软件 导入ChatGPT

微软持续推展人工智慧（AI）革命，将把ChatGPT背后的生成式AI功能，应用在旗下365生产力套装工具与服务，未来几个月Excel、Word和Outlook等办公软体产品，将全面导入AI技术「Copilot」，协助用户生成文件、电子邮件及简报等内容。

微软表示，「Copilot」功能将与自家365应用程式（App）一同运行，功能较像助理，在侧边拦担任聊天机器人的角色，让用户「召唤」使用，允许用户在Word文字App根据其他档案起草内容，用户能够自由编辑文字内容。Copilot背后技术为来自ChatGPT的升级版。

用户也能在PowerPoint简报App，用「Copilot」制作动画投影片；在Excel试算App中，能协助用户使用PivotTables等功能，立刻制作出SWOT分析。用户也能召唤「Copilot」提供接下来Teams会议的资讯、生成会议文字纪录等。在Outlook，用户能减少删除和回应电邮的时间，甚至还能起草回信。

微软说，已和20家「特定」企业进行测试，但未提供进一步细节；这款套装产品将「高阶」定价，只是也未讨论细节。

执行长纳德拉说，这款「设计用来扫除我们每日琐事的强力共同驾驶功能，下一代AI将释出新一波生产力成长」。这也凸显微软要用AI抢攻企业市场的企图心。

瑞信预估，假设微软现有的3.7亿名商用微软365客户，都使用AI强化版的套装App，未来五年将带来149亿美元营收，假设微软推出降级版的新功能，更广泛收费，会再额外带来187亿美元。

不过，各界肯定也会担心微软AI模型的创新速度与精确度，特别是用户未来几个月将投入商业数据使用。科技网站The Verge指出，微软最近裁撤AI组织内的伦理与社会团队，而这个团队负责点出其软体与服务采用OpenAI语言模型可能出现的风险。

华尔街日报（WSJ）分析，AI软体将能革新Office应用程式，但失败的代价更加高昂。顾能的数据显示，截至2021年底，微软掌控超过85%的商用办公室App市场，Visible Alpha的估算显示，微软365在2021年带入将近410亿美元营收，比许多大型软体业者的全年营收还高，如果AI功能出错，生成不正确的资讯，将难以承担代价。

WSJ也指出，下一个问题是微软的企业客户是否愿意埋单，企业正因经济放缓而面临缩减成本压力，因此微软在即将公布价格与授权细节时，必须妥善找到平衡。