Meta推AI代理「Muse」不只会聊天还能帮你规画行程

AI不再只是「回答问题」而已，现在开始要真正「帮你做事」。Meta近日宣布推出全新个人AI智能代理（AI Agent）Muse，主打能理解用户需求、规划任务并实际运行，从寄送电子邮件、预订旅程，到整理购物清单、规划晚宴等日常大小事，都能交给Muse处理。Meta强调，Muse从零开始打造，目标是让一般人也能轻松使用，不需要具备任何技术背景，目前已于美国陆续开放。

不同于一般聊天型AI，Muse最大的特色在于具备「实际动手做」的能力。用户只要像传消息一样告诉Muse想完成什么，它便能自行拆解任务、安排时间与资源，再通过浏览器打开网页、填写表单，甚至代为协商。遇到需要用户决定的关键环节，例如寄出电子邮件或正式购买前，Muse则会主动询问并取得同意；即使用户关闭App，Muse仍可持续处理耗时较长的任务。

Muse也会逐渐理解用户的习惯与需求。例如用户曾在Instagram收藏食谱Reels，Muse可以将内容整理成采购清单，再进一步协助规划晚宴菜单；如果先前曾提过朋友的饮食禁忌，Muse也能在安排聚餐时记住相关资讯。Meta希望借此让AI从「被问才回答」，进化成能主动协助用户推进生活与工作的个人代理。

在购物方面，Muse甚至能协助完成付款。Meta表示，Muse可通过在线支付平台Stripe打造的Link完成结帐，并支持Link购物保障，符合条件的消费可享商品损坏或遗失保障、降价补偿及免手续费退货等服务。Link同时会提供一次性虚拟卡号，避免AI直接取得用户真实信用卡资讯，未来也将加入Shop Pay及1Password支持。

不过，当AI开始代替用户操作电子邮件、购物及其他网络服务，安全与隐私也成为关键。Meta因此打造Muse安全虚拟机，让每名用户拥有独立的云端虚拟电脑，相关数据与服务凭证都保存在其中，并与其他用户的AI代理隔离。同一部机器还配置独立运作的Sentinel智能代理，负责监控Muse的网络行动，未经核准不得直接连接。

Meta强调，Muse无法直接看见用户的密码与付款方式，进行寄信、购买等重要操作前也必须取得同意，用户则可自行决定Muse能链接哪些App，以及拥有哪些权限。此外，Muse不会将用户对话或虚拟机中的数据提供给Meta广告系统，用户也能选择不让交互内容用于训练Meta的AI模型。今年稍晚，Meta还预计推出Muse机密虚拟机，进一步以只有用户持有的密钥加密整个虚拟机，Meta也无法访问。

目前Muse仅在美国市场推出，可通过iOS、Android、Muse.ai及WhatsApp使用。