AT&T中断是由软件更新引起的,而不是恶意的:来源

02/23/24 12:23 | 来源: ABC | 已有(0)点评| |

根据两位熟悉情况的消息人士的初步信息,周四影响美国AT&T客户的临时网络中断是由软件更新出错引起的。

消息人士告诉ABC新闻,这起事件没有任何恶意或恶意。

AT&T周四晚间拒绝就此事向ABC新闻发表评论。

中断促使联邦机构调查中断是否由网络攻击引起。

在早些时候向ABC新闻发表的一份声明中,AT&T证实了停电,并建议客户通过Wi-Fi拨打电话。

今天早上,我们的一些客户遇到了无线服务中断。我们正在紧急工作,以恢复对他们的服务。我们鼓励使用Wi-Fi通话,直到服务恢复,“AT&T发言人说。

周四下午晚些时候,AT&T发布了一份最新消息,称其网络已完全恢复。

我们已经为所有受影响的客户恢复了无线服务。我们真诚地向他们道歉。让我们的客户保持联系仍然是我们的首要任务,我们正在采取措施确保我们的客户将来不会再次遇到这种情况,该公司在其网站上的一条消息中表示

两名了解情况的消息人士告诉ABC新闻,联邦调查局和国土安全部(DHS)以及其他机构一直在紧急调查,以确定AT&T中断是网络攻击或黑客攻击的结果,还是仅仅是某种技术故障。

根据美国广播公司新闻获得的一份机密备忘录,截至美国东部时间凌晨 5 点,美国网络安全和基础设施安全局CISA报告称,中断的原因尚不清楚,没有恶意活动的迹象。CISA是国土安全部下属的一个机构,负责监控网络威胁。

据国家安全通信顾问约翰·柯比(John Kirby)称,FCC一直与AT&T保持联系,以找出导致停电的原因。

柯比周四下午告诉记者,国土安全部和联邦调查局也在调查停电事件,并与科技行业和网络提供商合作,看看从联邦的角度可以做些什么,以加强他们的调查工作,以弄清楚这里发生了什么。

底线是我们没有所有的答案,他说。我们正在非常努力地工作,看看我们是否能够确切地了解所发生的事情。

几个警察部门和市政当局警告当地居民,他们称之为全国性停电。反过来,官员们敦促来电者通过其他方式联系紧急服务。

“AT&T在全国范围内停电,阻止无线客户拨打和接听任何电话(包括9-1-1),为北卡罗来纳州夏洛特地区提供服务的夏洛特 - 梅克伦堡警察局在X上的一篇文章中说

弗吉尼亚州费尔法克斯的县政府也发出了类似的警告。

“AT&T在全国范围内停电,阻止无线客户拨打和接听任何电话(包括9-1-1),费尔法克斯县政府在X尝试从固定电话打电话,或请朋友或家人代表您拨打9-1-1

在回应ABC新闻早些时候的要求时,CISA表示他们对停电没有评论。

根据AT&T的网站,该公司为超过1亿客户提供移动和宽带服务。

VerizonT-Mobile都告诉ABC新闻,他们各自的网络没有遇到中断,但客户在联系其他提供商受中断影响的个人时可能会遇到困难。

“Verizon的网络运行正常。今天早上,一些客户在与另一家运营商服务的客户通话或发短信时遇到了问题。我们正在继续监测情况,“Verizon发言人说。

T-Mobile同样告诉ABC新闻,我们没有遇到停电。我们的网络运行正常。Down Detector 可能反映了我们的客户在尝试连接到其他网络上的用户时遇到的挑战。

关键词: AT&T、软件、网络、通信
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